Keywords: call center

Campagne de télémarketing

Vous souhaitez lancer une campagne de télémarketing ? Vous trouverez ici dix étapes à suivre pour la mettre en place, la gérer et l’optimiser. Lire la suite

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Le télémarketing et la loi belge

La législation belge évolue pour réguler les conditions de travail des employés des agences call center. Alors, le télémarketing et la loi en Belgique : comment ça marche ? Lire la suite

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Agence de télémarketing

Vous désirez mettre de l’ordre dans tous les appels que vous recevez mais aussi faire de la téléprospection ? Une agence de télémarketing propose plusieurs solutions. Lire la suite

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La télévente

Comme son nom l’indique, la télévente est une vente qui s’effectue le plus souvent par téléphone entre l’acheteur et le vendeur. Lire la suite

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Le centre d’appel

Un centre d’appel est une unité spécialisée en réception/émission d’appel téléphonique au service d’une entreprise. Quels sont ses avantages et ses inconvénients ? Lire la suite

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